Contacto

Tens alguma pergunta, sugestão ou detetaste um erro? Escreve-nos e responderemos o mais breve possível.

Equipe PlanRefugio Brasil Atualizado: março 2026
Baseado em: Defesa Civil OMS Cruz Vermelha Ministério Saúde

Quem somos

O PlanRefugio Brasil é um projeto independente criado para ajudar famílias portuguesas a prepararem-se para emergências do dia a dia: apagões, tempestades, enchentes e ondas de calor. Não somos uma empresa de segurança nem um portal de produtos. Somos pessoas que acreditam que a preparação básica deve ser acessível, prática e sem alarmismo.

A equipa por trás do PlanRefugio Brasil passa anos a investigar protocolos de emergência, rever produtos e construir ferramentas que simplificam o processo até o reduzir a poucas decisões úteis. Se tens dúvidas, ideias ou encontraste algo a melhorar, queremos saber.

Porque nos escrever?

  • Dúvidas sobre preparação: Se não sabes por onde começar ou tens dúvidas específicas sobre a tua zona, escreve-nos. Respondemos a todas as mensagens.
  • Sugestões de melhoria: O planificador, os guias e as calculadoras melhoram com o feedback de utilizadores reais. A tua experiência vale mais do que qualquer análise interna.
  • Reportar erros: Se encontrares um cálculo incorreto, um link partido ou informação desatualizada, diz-nos. Corrigimos assim que possível.
  • Sugerir produtos: Se conheces um produto que devia entrar na nossa seleção, envia-nos o ASIN da Amazon e avaliamos o caso.

48h

Tempo de resposta

Em dias úteis. Questões mais complexas podem demorar um pouco mais.

100%

Respostas humanas

Não usamos bots nem respostas automáticas nas consultas.

0€

Sem custos ocultos

A ferramenta é gratuita e o apoio editorial também.

Perguntas frequentes

Respondem a todas as mensagens?
Sim. Lemos todas as mensagens e respondemos a todas. Se não receberes resposta em 48 horas úteis, verifica a pasta de spam.
Fazem recomendações personalizadas de produtos?
Podemos orientar-te sobre as categorias mais importantes para a tua zona e para a tua família. Para recomendações concretas, o nosso planificador de emergências gera listas personalizadas em menos de 5 minutos.
Podem rever o meu plano de emergência atual?
Se já tens um plano montado e queres uma segunda opinião, descreve-o na mensagem. Procuramos sobretudo falhas críticas em água, comunicações e primeiros socorros.

Antes de nos escreveres, talvez encontres a resposta aqui:

Formulário de contacto